2023 著者: Howard Calhoun | [email protected]. 最終更新日: 2023-05-24 12:24
ビジネスの専門家は、正しく行われたアウトソーシングが素晴らしい結果を生み出すと信じています。ただし、このルールはすべての場合に関連するわけではありません。サービスの特徴、使用のニュアンス、長所と短所は特別な注意に値します。
ビジネスプロセスアウトソーシング：長所と短所
まず、国内事業部門で「アウトソーシング」という言葉が比較的最近登場したので、用語を理解する必要があります。文字通り翻訳すると、「サードパーティのリソースを引き付ける」という意味です。現在の効率を改善または維持するために、会社の活動に人材を引き付けることについて話していることは、文脈から明らかです。
ビジネスツールとしてのアウトソーシングは、ロシアでは特に一般的ではありません。エコノミストによると、この業界の可能性は事実上明らかにされていないため、結論を出すのは時期尚早です。中小企業が内部プロセスの約80％を外部管理にアウトソーシングしている欧米諸国と比較することができます。これにはいくつかの良い議論があります。しかし、ビジネスのアウトソーシングとは言えませんプロセスは確かな利益を約束します。このアプローチの欠点についても説明します。しかし、まず最初に。
プロセスはどのようになりますか？
プロセスの本質を理解するには、現象の構造を明確に想像する必要があります。外部の専門家のサービスの使用は、B2Bサービスのカテゴリに属します-企業や民間の起業家へのサービスの提供。そのため、まずは顧客企業がアウトソーシング企業と契約を結びます。協力の順番を示します。
アウトソーシングサービスは、実際、「入ってくる」スペシャリストのグループです。請負業者は、法人、民間の起業家、または商業活動を行うための他の許可を得た専門家である可能性があります。アウトソーシングスペシャリストのクライアントにとって、重要なのは活動の形態ではなく、パフォーマーの経験と、彼が信頼できる潜在的なメリットです。客観的には、ビジネスプロセスのアウトソーシングはいくつかの重要な利点を提供することができます。
専門家の意見
商業活動は、各段階でこれまたはその理論を確認または反論する機会を提供するため、興味深いものです。たとえば、選択した税または会計の方法が正しく、お金を節約したり、逆にコストを増やしたりするのに役立つ場合があります。
2番目の結果は、会社の会計士または頭の良い顧問が税法の小さな変更を考慮に入れるのを「忘れた」場合に発生する可能性が非常に高くなります。会社が費用を負担しなければなりません。自信を持って頭を専門家が業務を行っているため、どのような機会を逃しているのかわからない場合があります。
スペシャリストの強さは、彼がうまく解決して具体的な結果を示すことができた複雑なタスクの数に比例します。これには別の条件が必要です。会社のプロセス全体のダイナミズムです。アウトソーシングサービスは、各クライアントが新たな課題であるため、スペシャリストにそのような条件を提供するのに優れています。
その結果、スペシャリストは短時間で貴重な経験を積み、重大なケースごとにすでにいくつかの既成のソリューションを用意しています。
スピードアッププロセス
心理学者は、次の効果に注目しています。従業員の職務が少ないほど、仕事へのモチベーションが早く失われ、その逆も同様です。頭は優秀な専門家を雇い、彼にしっかりした給料と社会的パッケージを割り当てることができます。しかし、彼はすぐに専門家が締め切りを逃し始め、効率が低く、一般的に否定的な傾向を示しているという事実に憤慨するでしょう。
理由は、従業員が十分ではなく、ダイナミックな成長の効果を生み出すことができない少量の仕事であるためです。同時に、同じ従業員がアウトソーシング会社で働いており、同時に複数の会社の業務を管理し、成功を収めています。マネージャーがこの会社に転向すると、彼の会社の業務も迅速に行われ、賃金が正社員の内容よりも低くなる可能性があります。
リスク削減
あらゆるビジネスで重要な要素は、客観的な分析と評価ですリスク。実際、各従業員が自分の仕事の結果に責任を負っている会社はほとんどありません。企業の通常の慣行：成功した場合-ボーナスの発行、失敗はボーナスの叱責または剥奪で終了します。
もう1つの状況は、スペシャリストがマネージャーと同等の責任を負う場合、彼の作業の効率が大幅に向上することです。そのような協力の現れの説明は、実際的な説明よりも心理学の面にあります。いずれにせよ、この点で会社のアウトソーシングが正当化されるという事実は議論の余地がありません。
コスト削減
このアイテムは、特に新興企業や中小企業に関連しています。このようなオフィスでは、1人のスペシャリストの作業量が少ない場合があります。たとえば、起業家は弁護士のサービスなしではできませんが、法学位とフルタイムの経験を持つ専門家を雇うことは彼にかなりの費用がかかる可能性があります。
ビジネスプロセスアウトソーシング、特に一部の種類の作業を外部管理に移すことは、大幅なコスト削減に役立ちます。起業家は、特定の仕事についてのみ遠隔地の従業員に連絡し、その量に応じて支払うことができます。
中堅企業の場合、コストを大幅に削減することもできます。このような企業では、通常、部門全体をさまざまな活動分野に維持するのが通例です。通常、徹底的な人事監査の後、部門の一部をすぐに削減できることが明らかになり、会社はこれからのみ利益を得ることができます。会社のアウトソーシングとそのタスクのいくつかは、低コストで素晴らしい結果を提供することができます。
独自の機能
ビジネスの見通しに制限はありません。このフレーズは文字通り真実になります。全世界は、世界の一部の地域では労働力が非常に高く評価されていることを知っていますが、他の地域では1ペニーの費用がかかります。これは、高度なスキル、精神的、知的など、あらゆる種類の労働に当てはまります。
インターネットはそのような条件を組み合わせることが可能になりました。それぞれの当事者は独自の利益を享受します。専門家はまともな賃金で仕事を見つけ、起業家は良い資格を持つ専門家を見つけます。インターネットを介したビジネスプロセスのアウトソーシングは非常に可能です。活動の種類に応じて、24時間体制で世界中のビジネスが機能するように作業を整理できます。
労使関係の簡素化
雇用された労働者のサービスを利用することは多くの義務を生み出します。この側面を管理するには、HR部門を作成する必要があります。これは大企業の問題です。
小さな子供たちも苦労しています。彼らは人事部を持っているかもしれませんし、持っていないかもしれません。しかし、小さなチームでは、実践が示すように、従属を維持することは困難です。そして、これは作業効率に非常に悪い影響を及ぼします。原則として、ビジネスプロセスアウトソーシングの担当者は、社内で通常発生する現象にさらされる機会がありません。ここでのすべての関係の本質は、サービス契約の条件に帰着します。
安全に計画できます
リスクと責任の分割についてはすでに述べました。起業家は、パフォーマーの経験と知識に依存して、よりリスクの高いプロジェクトと決定を計画できるようになりました。出演者に通知するだけで十分です。実験の機会は、これまでにない展望とビジネスの機会を開きます。
落ち着きと予測可能性
不眠症を引き起こし、健康と安心を奪うと、事業を営むのは困難です。起業家が事業を継続する力を見つけることができなくなる時が来るでしょう。ビジネスプロセスアウトソーシングの機能は、ビジネスの運営を可能な限り簡単にすることです。
スペシャリストが良ければ、競合他社に奪われる心配はありません。 TCですべてのステップをチェックし、規律に従い、結果を要求し、それらを高額で達成する必要はありません。これらの問題はすべて、契約に基づいて顧客に責任を負うアウトソーシング会社の肩にかかっています。
欠陥
起業家が考慮しなければならない多くの不利な点もあります。例：
- コントロールの欠如。それは、タスクの遂行を制御することです。他の国とのアウトソーシングに取り組む場合、このようなリスクは非常に大きくなります。顧客は、誰が具体的に自分の仕事を行っているのか、どのように、そして正確な結果がどうなるのかを知りません。
- 情報漏えい。作業の過程で、リモートの従業員は会社の業務とその重要なデータにアクセスできます。規定の契約でサービス、セキュリティは特別な場所を取る必要があります。企業は情報セキュリティを保証します。ただし、契約に含まれる追加の機密保持措置を求めることは有用です。
- 他社への依存。他の会社との緊密な協力は、クライアントの業務を依存する立場に置く可能性があります。すべての力が1つの無関係な手に集中するのを防ぐために、異なる会社のサービスを使用するか、アウトソーシングケースの割合をわずかに減らすことをお勧めします。
外部委託できるもの
すべての長所と短所を考えると、どのビジネスプロセスをアウトソーシングすべきか、どのビジネスプロセスをアウトソーシングすべきでないかという疑問が生じます。現在、以下のようなビジネスプロセスが離れた場所で行われています。
- 経理。
- 監査サービス。
- 弁護士サービス。
- 調達におけるビジネスプロセスアウトソーシング。
- 営業部。
- PR部門。
- 印刷プロセス。
- クリーニングパーツ。
- 引っ越し業者サービス。
- 広告におけるビジネスプロセスアウトソーシング。
- 翻訳サービス。
- 人事部の責任
これは、リモートの従業員に割り当てることができるものの完全なリストではありません。会社の範囲と仕事の詳細に大きく依存します。インターネットの幅広い可能性のおかげで、焦点が狭く、両方の当事者に適した価格で専門家を見つけることができます。
