2023 著者: Howard Calhoun | [email protected]. 最終更新日: 2023-05-24 12:24
効果的な企業経営システムは、柔軟な組織構造が特徴です。この特性は、特定の市場セグメントにおける統合プロセスの観点から迅速な変更を必要とする環境要因を含む、いくつかの理由によるものです。このため、企業の機能の側面を明らかにする多くの相互に関連する要素を持つロジスティクスとマーケティングの概念を組み合わせる必要があります。
コンセプトの本質
ロジスティクスとマーケティングの研究分野が扱っている主題を幅広く検討することにより、それらが管理と調整の対象対象によって実質的に統合されていることが明らかになります。ある場合には供給のチャネル、方法、構成が提供され、次に、供給オブジェクトのソースとエンドユーザーが提供されます。同じ時にビジネスを行う上でのロジスティクスとマーケティングの関係には、さまざまな概念的表現があります。
たとえば、この関係の派生物として、ダイレクトマーケティング管理内で企業の活動を最適化する方法を見つける方法論を理解することができます。別のアプローチでは、マーケティングツール自体が、生産ラインから消費者までの製品移動チャネルの包括的な分析を通じてその構造を拡張することにより、ロジスティクスプロセスを最適化するのに役立つと想定しています。
どちらの場合も、ロジスティクスモデルとマーケティングリサーチツールの両方が何らかの形で相互作用できる、多くのコンポーネントの複雑なシステムが考慮されます。このようなシステムの基本的な要素セットには、次の構造ブロックと機能ブロックを含めることができます。
- 市場調査。
- 品揃え形成。
- 価格設定ルールの設定
- 広告。
- 販売組織。
- サービス。
また、マーケティングとロジスティクスの基本では、計画、組織、制御、開発戦略などの構造コンポーネントの導入を含む管理機能が自然に考慮されます。企業のレベルによっては、これらのコンポーネントのリストが縮小または拡大の方向に変わる可能性があります。たとえば、国際的なマーケティングシステムでは、必然的に通貨と財務の違いが考慮されます。税関問題の要因、国際法のニュアンスなど
関係の基盤
企業の活動中、さまざまな構造部門が機能し、特定のタスクを実行します。ロジスティクスは、マーケティング部門、金融サービス、制御および生産システムの技術プロセスに影響を与える可能性があります。ロジスティクスとマーケティングの相互関係が際立っているのはなぜですか？
この質問に答えるには、企業がマーケティングツールを介して解決する基本的なタスクに目を向ける必要があります。
- 市場調査を実施します。
- 消費者の要望の分析。
- 商品の範囲を決定します。
- 市場行動の計画と戦略化。
分析活動と直接調査に関連するタスクであるマーケティングサービスは、ロジスティクスとは別に解決します。最初の2つの段落では、ロジスティクスの利益は間接的にのみ影響を受け、体系的に影響を与えることはできません。
ただし、品揃えの形成により、ロジスティクスモデルの将来の設計に関する組織的な要件がすでに定められています。たとえば、特定の製品については、原材料を提供するためのチャネル、在庫管理スキームを編成し、市場への輸送の問題を解決する必要があります。第4の点として、ロジスティクスとマーケティングは、開発中のサービス提供サービスのプラットフォーム上で相互作用することができます。
つまり、戦略的なマーケティングタスクはロジスティクスを通じて解決されます。しかし、要因のリストが決定されるフィードバックもあります製品のプロモーションとマーケティングの機会を特定するため。ロジスティクスリソースを考慮に入れると、潜在的な機会なしに市場戦略の同じ開発を検討することはできません。
ロジスティクス部門とマーケティング部門の機能の違い
明確な相互作用のポイントにもかかわらず、企業の活動のさまざまな側面の管理と調整は、マーケティングとロジスティクスの機能に分割する必要があります。直接マーケティング機能には次のものがあります。
- リサーチ。繰り返しになりますが、純粋に分析的な活動は、会社の位置付け、ターゲット市場セグメント、製品機能、価格設定ポリシーなどを決定することになっています。
- 製品リリースの決定。新製品の生産とリリースの実現可能性も、マーケティングゾーン内で評価されます。
- リソースソースの定義。マーケティング機能のもう1つの例ですが、この場合、輸送コスト、資材および技術リソースの保管などに関連する可能性のあるロジスティクスコストです。
- 製造工程の管理。この例は、マーケティング、ロジスティクス、および企業管理を組み合わせる可能性を示しています。管理プロセスは責任ある意思決定によって実施されますが、その基礎となるのはロジスティック機能とマーケティング分析です。
もちろん、ロジスティクスの分野に直接関係する機能もあります。これらにはすべての活動が含まれます原材料および商品の配送、マーケティング、および流通のためのチャネルの設計、技術組織、および運用に関連しています。そして、これはロジスティクス部門によって単独で条件付きで解決されるタスクの一部にすぎません。
マーケティングロジスティクスの販売アプローチ
配信の達成は、マーケティングツールを考慮して構築されたロジスティクスモデルを使用した結果と見なされます。これは技術的なタスクであり、マーケティングの観点からはカスタマーサービスとして理解されています。市場の需要を考慮せず、特定のセグメントにおける製品の魅力を評価するための基準を開発することなく、ロジスティクスインフラストラクチャ自体は役に立ちません。
ロジスティクスとマーケティングの相互作用の概念は、市場調査の分野に関連する心理的要因を考慮に入れて、バランスの取れた顧客サービスのメカニズムとして表現されます。
以上のことから、マーケティング手法としてのマーケティングロジスティクスの概念を定式化することができます。従来の販売マーケティングサポートとの違いは、生産管理の全体的なコンテキストで製品に包括的に焦点を当てていることにあります。
販売および販売プロセスは、潜在的なクライアントの要求の調査に基づいて通信する手段として提示されますが、提案のパラメータを柔軟に変更する機能も備えています。したがって、ロジスティクスとマーケティングでは、要求された製品の基準をその内容とともに明確に定義すると同時に、すべての段階で商品の販売の品質を管理することができます。サービス供給サービスはマーケティングデータに関して管理された位置にあり、すでに技術レベルでの変更とロジスティクスモデルの可能性のおかげで迅速に調整することができます。
ロジスティクスデザインのマーケティング拠点
マーケティングツールは、会社の商業活動の基盤を築き、貿易組織の技術的段階のガイドラインを確立します。ロジスティクスリンクの形成の観点から、このツールキットはいくつかの方向に機能することができます：
- 消費者について。製品やサービスの需要が調査されています。
- 顧客の需要に応えるための対策の開発について。
- サプライヤーについて。サプライヤーの可能性を検討・実施
- 開発のための対策の管理と監視。
企業内での商業プロジェクトの開発段階では、マーケティングとロジスティクスが、運用および戦略期間における情報フローの編成と管理の計画を作成する上で重要な役割を果たします。管理スキームを効果的に組織化するための前提条件として、次の要素が区別されます。
- 消費者の間でターゲット商品に対する手頃な需要。
- 提供される製品とサービスの必要性。
- 会社には十分な経済的、組織的、技術的リソースがあります。
マーケティングは、可能性も考慮に入れて、市場を包括的に分析するという条件の下でのみ、その機能を果たすという点で期待される結果を提供することができます。サプライヤー。この場合に限り、競争の激しい環境で商品や資源の流れをエンドツーエンドで管理できるロジスティクス開発モデルに焦点を当てた企業と言えます。
マーケティング戦略の実施におけるロジスティクス
現段階の起業家活動は、不確実な状況にあります。マーケティングは、変化する状況にタイムリーに適応する手段として機能し、変化の対象の1つは、企業のロジスティクスモデルです。この文脈では、マーケティングにおけるロジスティクスの役割は、戦略的問題を解決するときに誤って目標を設定する可能性があるマネージャーによって常に正しく評価されるとは限りません。
したがって、マーケティング部門は、開発戦略の条件付き作成者として、さらなる適応の必要性を考慮して、企業構造の能力を客観的に評価し、可能な限り柔軟に優先順位を設定する必要があります。変更の可能性に必要となる可能性のある潜在的なリソースの指標の1つは、正確にはロジスティクスシステムです。
適応モデルの実装例として、新しい市場分野への参入という課題に定期的に直面しているロシア企業を挙げられます。そのような計画の実施において効果的なアシスタントはロジスティクスとマーケティングであり、同時に彼ら自身の問題に対処します。特に、マーケティング部門は、新しい市場向けの品揃えを形成するためのプログラムを開発し、製品の最適な特性を予測して開発しますサービスポリシー。
ロジスティクスの面では、最高レベルのサービスの維持を念頭に置いて、供給、マーケティング、および流通ネットワークの開発を扱います。ご覧のとおり、両方の機能構造は並行して機能しますが、それらのタスクは互いに補完し合うため、新しい取引環境への統合という共通の目標を効果的に達成できます。
マーケティングロジスティクスと財務および生産の相互作用
企業が戦略を策定して実装するために使用するロジスティクスシステムは、生産管理や資金調達など、いくつかの機能領域と相互作用します。計画の過程で、生産の条件を決定するのはロジスティクスであり、時には技術サポートです。資金調達の面では、制御システム、情報システムの開発、予算計画などの機能が重要になります。
ロジスティクス、マーケティング、財務を相互に考慮して、コスト分析、処理条件、注文入力の基準も設定されます。管理と資金調達は、予算管理システムの開発と密接に関連しており、そのリソースはロジスティクスタスクに費やすことができます。これは、商品の保管のための倉庫の配置、輸送ネットワークの編成、機器の選択などである可能性があります。
生産要素は、生産リリースのスケジュール、販売予測、注文処理スキーム、一般的な観点からロジスティクスに関連しています。発送、品質管理など。これは、生産ロジスティクスによって処理される外部および内部の通信インフラストラクチャを編成する基本的なタスクは言うまでもありません。マーケティングはこれらのスキームに直接関係していませんが、同じロジスティクスモデルの実装パラメータに影響を与える生産の同様に重要な主題-品揃えの方向性を決定します。
たとえば、製品の範囲が広いほど、生産のすべての段階での材料サポートおよびフローの編成のためのシステムの開発におけるロジスティクス部門のタスクはより深刻になります。戦略的タスクの要件に応じて、商品の生産、配送、流通で起こりうる困難を考慮して、またはそれらなしで品揃えを形成することができます。
ロジスティクスとマーケティングの相互作用領域
正しい組織モデルのコンテキストでは、ロジスティクスとマーケティングのタスクの利益を統合するときに発生する問題は、部門間の調整を担当する部門によって解決される必要があります。個々の機能の制御から統合管理システムへの移行は、当然、さまざまなサービスのワークフローにおける機能境界の違反を引き起こします。条件付きで異質な地域への侵入の影響があり、それが紛争の前提条件を作り出します。
紛争解決の鍵となるのは、権力分立の概念と、営業部門のロジスティクス部門とマーケティング部門の間の効果的なコミュニケーションの戦術とのバランスを維持することです。販売エリアを拡大し、投資を誘致するためのツールは非常に重要です。組織的および管理的活動のこれらの要因の領域と位置を明確に定義することは、このバランスを維持するのに役立ちます。
このように、マーケティングは需要と供給を直接制御すると同時に、サービスの差別化の方法も扱います。次に、ロジスティクスは、会社の提案を実行するためのメカニズムを開発および管理する機能を実行します。
流通ロジスティクスとマーケティング
企業環境のさまざまな部門によって実行される操作の調整は、共通の戦略目標を達成するためにさまざまなサービスのバランスを取るためのツールでもあります。この状態を確保するには、企業内の生産プロセスの配布と調整の機能が重要です。このスキームの開発には、流通ロジスティクス部門の従業員が最も大きな役割を果たします。この場合のマーケティングは、組織間のロジスティクス調整の過程で管理されるオブジェクトです。
ロジスティクス部門および関連サービスのタスクを解決する新しいマネージドディストリビューション機能を導入しました。たとえば、営業部門との同じマーケティングは、アクションを調整するためのモデルを作成するときに、特定の「価値」の源になる可能性があります。
結論
大企業の企業部門間のすべての違いがあるので、それらはすべて共通の目標と目的によって導かれるべきです。ロジスティクスとマーケティングの管理におけるサービス間の相互作用の要因は、関心の類似性によって説明されますが、近い異なる部門の行動を調整するときに合併することは、しばしば対立の原因になります。
適切に開発された戦略とその実装モデルは、起こりうる組織上の問題を防ぐのに役立ちます。そして、多くの場合、サービスの調整の有効性の観点から、それは前面に出てくる組織モデルを作成するためのツールではなく、その定義と実装における会社の使命であり、技術的だけでなく、ビジネスプロセスの社会心理的要因も考慮されます。
